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    Políticas de Pagamentos para o E-commerce


    A Política de Pagamentos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de

    Uso.


    1. Identificação


    Este site é de propriedade, mantido, e operado por C.J. DULLIUS E CIA LTDA, com

    endereço na Rua Dom Pedro II, 220 - Bairro Centro Cruzeiro Do Sul/Rs - Cep: 95930-000,

    inscrita no CNPJ/MF sob o n.02.716.214/0001-94, com Inscrição Estadual nº 188/0008332.


    2. Contato – CALD (Central de Atendimento C.J. DULLIUS E CIA LTDA)


    Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com

    relação a esta Política de Pagamentos, a C.J. DULLIUS E CIA LTDA disponibiliza o CALD

    para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O CALD opera por meios

    dos canais de comunicação listados abaixo:


    (a) Presencialmente, em qualquer uma das lojas físicas C.J. DULLIUS E CIA LTDA, durante

    os horários de funcionamento;


    (b) Pelo telefone (51)3764-1200, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:30;


    (c) Por correspondência endereçada à C.J. DULLIUS E CIA LTDA, Rua General Neto, 229 -

    Bairro Centro Cruzeiro Do Sul/Rs - Cep: 95930-000, sempre acompanhada das informações

    de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento.


    Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma

    confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em

    um prazo máximo de 72 horas.


    Além disso, a C.J. DULLIUS E CIA LTDA disponibiliza neste site uma seção de FAQ

    (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Trocas e


    Devoluções, Política de Entrega de Produtos, Política de Privacidade e Segurança e,

    finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site. Todos estes documentos podem ser

    consultados online ou baixados pelos usuários em formato PDF para consulta off-line e

    arquivo.


    3. Indicação das condições de pagamento na oferta de produtos


    A C.J. DULLIUS E CIA LTDA disponibilizará no Site, para cada produto, uma página

    descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, composição,

    eventuais riscos que possa oferecer à saúde e à segurança, prazo de validade, origem,

    disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total à vista.


    4. Pedido de Compra – Escolha do meio e condições de pagamento


    Para a aquisição dos produtos, o Cliente deverá acessar sua Conta e seguir as indicações

    do Site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, o Cliente será

    direcionado à página de pagamento, para cálculo do frete e escolha da forma de

    pagamento. Este é o último momento para que o Cliente identifique e corrija quaisquer erros

    cometidos nas etapas anteriores. Após a finalização da Compra, essa não poderá ser

    alterada (modificação de quantidades, alteração de produtos, troca da forma de pagamento,

    etc.).


    A C.J. DULLIUS E CIA LTDA imediatamente enviará um e-mail ao Cliente indicando o

    número da Compra, os produtos e as quantidades adquiridas, o preço, o valor do frete, a

    forma de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega.


    A C.J. DULLIUS E CIA LTDA, visando garantir a segurança dos Clientes, poderá entrar em

    contato com o Cliente para confirmação da realização de uma Compra, por si ou por

    terceiros, inclusive para confirmação de dados cadastrais e de pagamento, podendo, ainda,

    cancelar a Compra, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado

    indicado pelo Cliente em todo o processo de realização da compra.

    O Cliente declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos Termos e Condições de

    Uso, bem como das Políticas que o compõem.


    Alterações do pedido.


    Como regra geral, a C.J. DULLIUS E CIA LTDA não aceitará alterações da Compra (formas

    de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização de seu

    processo.


    Caso o Cliente queira alterar algum item de sua Compra, poderá entrar em contato com o

    CALD (Central de Atendimento C.J. DULLIUS E CIA LTDA) para verificação da

    possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para

    modificação da Compra conforme momento do processo de separação e transporte.


    5. Meios de Pagamento


    O Cliente poderá pagar suas Compras no Site utilizando cartões de crédito emitidos no

    Brasil em seu nome, seja como titular ou como dependente, pelas seguintes bandeiras:

    Visa®, Mastercard®, American Express®, Elo® e Diners®.


    O Cliente poderá pagar suas compras no Site utilizando um cartão de débito emitido no

    Brasil em seu nome, seja como titular ou dependente, pelas seguintes bandeiras: Visa® e

    Mastercard®.


    O Cliente poderá pagar suas compras no Site utilizando a emissão de boleto bancário

    emitido no Site pelo Banco Itaú. A compensação bancária é de até 48 horas.


    Para segurança de suas operações e visando evitar fraudes, a C.J. DULLIUS E CIA LTDA

    se reserva o direito de recusar cartões de crédito de terceiros ou cartões de crédito emitidos

    no exterior.


    Segurança do pagamento.


    A C.J. DULLIUS E CIA LTDA dispõe de uma política específica que contempla questões

    relacionadas à aquisição do produto, inclusive sobre a segurança do pagamento de

    Compras realizadas no Site: Política de Privacidade e Segurança.


    6. Influências dos Meios de Pagamento na Entrega e na Devolução de Produtos


    Entrega.


    Durante o processo de compra, a C.J. DULLIUS E CIA LTDA informará ao Cliente uma

    estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os

    produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas

    centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente.


    O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode variar

    de acordo com a forma de pagamento escolhida. Normalmente, a aprovação ocorre em até

    três dias úteis para pagamentos por cartão de crédito.


    Devolução.


    Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar à C.J.

    DULLIUS E CIA LTDA por meio do CALD (Central de Atendimento C.J. DULLIUS E CIA

    LTDA) e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra.


    O procedimento está integralmente descrito na Política de Trocas e Devoluções.


    Caso o produto esteja em condições adequadas, a C.J. DULLIUS E CIA LTDA notificará o

    Cliente informando que aceitou o produto devolvido e providenciará a devolução integral

    dos valores pagos em conexão com o produto adquirido, incluindo o preço e os custos com

    o frete. Se o arrependimento ocorrer com relação a apenas um dos produtos constantes de

    um pedido, a devolução dos custos de frete será proporcional.


    A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno

    do lançamento, a ser solicitado pela C.J. DULLIUS E CIA LTDA à administradora do cartão

    utilizado em, no máximo, 72 (setenta e duas) horas após a aceitação e validação das

    condições do produto devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva

    responsabilidade da administradora do cartão.